O Que Você Precisa Antes de Instalar

• Um dispositivo compatível: iPhone XS ou posterior, Samsung Galaxy S20+, Google Pixel 3+ ou outro telefone com suporte a eSIM
• Uma conexão WiFi estável (você precisa de internet para escanear o código QR)
• Seu código QR da LAN eSIM (enviado por e-mail após a compra)

Como Instalar eSIM no iPhone

1. Abra os Ajustes — Vá para Ajustes → Dados Celulares → Adicionar eSIM (ou Adicionar Plano Celular em versões anteriores do iOS)
2. Selecione "Usar Código QR" — Toque na opção de código QR para abrir a câmera
3. Escaneie Seu Código QR — Aponte a câmera do iPhone para o código QR do seu e-mail. Você também pode abrir o e-mail em outro dispositivo ou imprimi-lo
4. Confirme o Plano — Toque em "Adicionar Plano Celular" quando solicitado
5. Nomeie Seu Plano — Escolha um rótulo como "Viagem" ou "LAN eSIM" para identificá-lo facilmente
6. Defina como Secundário — Mantenha seu SIM principal para chamadas/mensagens e defina o eSIM como secundário para dados
7. Ative o Roaming de Dados — Vá para Ajustes → Dados Celulares → seu plano eSIM → Roaming de Dados → Ativar

Dica: Instale seu eSIM antes da viagem enquanto tiver WiFi. O temporizador do plano de dados só começa quando você se conecta a uma rede móvel no seu destino.

Como Instalar eSIM no Samsung Galaxy

1. Abra as Configurações — Vá para Configurações → Conexões → Gerenciador de SIM
2. Adicionar eSIM — Toque em "Adicionar eSIM" e depois em "Escanear código QR do provedor de serviço"
3. Escaneie o Código QR — Aponte a câmera para o código QR
4. Confirme e Ative — Siga as instruções na tela para adicionar o plano
5. Ative os Dados Móveis — Defina o eSIM como seu SIM de dados móveis no Gerenciador de SIM
6. Ative o Roaming de Dados — Vá para Configurações → Conexões → Redes Móveis → Roaming de Dados → Ativar

Como Instalar eSIM no Google Pixel

1. Abra as Configurações — Vá para Configurações → Rede e Internet → SIMs
2. Adicionar SIM — Toque em "+" ou "Adicionar SIM", depois escolha "Baixar um SIM?"
3. Escaneie o Código QR — Siga as instruções para escanear seu código QR
4. Ative — Habilite o eSIM e defina-o para dados móveis
5. Ative o Roaming — Ative o roaming de dados para o eSIM

Solução de Problemas Comuns

• O código QR não escaneia: Certifique-se de escanear com boa iluminação. Tente abrir a imagem do código QR em uma tela maior ou imprima-a
• "eSIM não suportado": Verifique se seu dispositivo está desbloqueado e é compatível com eSIM. Telefones bloqueados por operadora podem não suportar eSIMs de terceiros
• Sem conexão de dados no destino: Certifique-se de que o Roaming de Dados está ativado. Tente reiniciar seu telefone ou ativar/desativar o Modo Avião
• "Não foi possível adicionar o plano": Seu eSIM pode já ter sido instalado. Cada código QR só pode ser usado uma vez em um dispositivo

Dicas para a Melhor Experiência

• Instale antes de viajar — use o WiFi do hotel ou do aeroporto se necessário
• Mantenha seu SIM físico ativo para chamadas e mensagens de texto de casa
• Use seu eSIM para atividades com alto consumo de dados: mapas, mensagens, redes sociais
• Monitore seu uso de dados nos Ajustes para evitar ficar sem dados